Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Anivalo collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage les données personnelles des utilisateurs de la plateforme.

Elle s’applique à toute personne qui consulte le site, crée un compte, publie une annonce, contacte un annonceur, signale une annonce, laisse un avis ou utilise tout service proposé par Anivalo.

En utilisant Anivalo, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable de la plateforme

La plateforme Anivalo est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de ses services.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Anivalo à l’adresse suivante :

contact@anivalo.com

2. Données personnelles collectées

Anivalo peut collecter différentes catégories de données personnelles selon l’usage fait de la plateforme.

Les données collectées peuvent notamment comprendre :

• le nom, pseudonyme ou identifiant de l’utilisateur ;
• l’adresse e-mail ;
• le numéro WhatsApp ou téléphone indiqué ;
• les informations du compte utilisateur ;
• le nom du vendeur, de la structure, de l’élevage, de la ferme, de la boutique ou du prestataire ;
• la localisation indiquée dans une annonce ;
• le contenu des annonces publiées ;
• les photos ajoutées aux annonces ;
• les catégories, attributs et caractéristiques renseignés dans les annonces ;
• les informations relatives aux avis, signalements ou demandes de contact ;
• les échanges ou informations transmis volontairement à Anivalo ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment adresse IP, informations de navigation, données de sécurité, journalisation technique et informations liées aux formulaires.

Anivalo ne demande pas aux utilisateurs de publier des informations sensibles inutiles à la consultation ou à la publication d’une annonce.

Chaque utilisateur est invité à ne pas publier publiquement des informations qu’il ne souhaite pas rendre visibles aux visiteurs du site.

3. Données rendues visibles publiquement

Certaines informations publiées dans une annonce peuvent être visibles par les visiteurs du site.

Il peut s’agir notamment :

• du titre de l’annonce ;
• de la catégorie ;
• du prix ;
• de la localisation indiquée ;
• des photos ;
• de la description ;
• des caractéristiques de l’animal, du produit ou du service ;
• du nom du vendeur ou de la structure ;
• du contact WhatsApp ou autre moyen de contact indiqué par l’annonceur.

L’annonceur reconnaît que les informations qu’il choisit de publier dans une annonce peuvent être consultées par les visiteurs de la plateforme.

L’annonceur doit éviter de publier des données personnelles inutiles, sensibles ou appartenant à des tiers sans autorisation.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées par Anivalo peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
• permettre la publication, la modification, la consultation et la suppression des annonces ;
• afficher les annonces sur la plateforme ;
• faciliter la mise en relation entre visiteurs, acheteurs, annonceurs et prestataires ;
• permettre la recherche, le classement et le filtrage des annonces ;
• assurer la modération des annonces, avis, signalements et contenus publiés ;
• améliorer la qualité, la sécurité et la fiabilité de la plateforme ;
• prévenir les abus, fraudes, spams, comportements suspects ou utilisations non conformes ;
• gérer les demandes de contact, d’assistance ou de réclamation ;
• traiter les signalements d’annonces ou de contenus ;
• permettre la publication ou la modération des avis ;
• assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• respecter les obligations légales ou réglementaires applicables ;
• préparer, le cas échéant, de futurs services payants, options de visibilité, comptes professionnels, services de vérification ou fonctionnalités complémentaires.

Anivalo n’utilise les données personnelles que dans le cadre de ses activités liées à la plateforme et à l’amélioration de ses services.

5. Données liées aux annonces

Lorsqu’un utilisateur publie une annonce, Anivalo peut traiter les informations qu’il renseigne, notamment :

• titre de l’annonce ;
• catégorie ;
• prix ;
• localisation ;
• disponibilité ;
• description ;
• photos ;
• numéro WhatsApp ou contact ;
• informations sur l’animal, le produit ou le service ;
• type d’annonceur ;
• attributs spécifiques à la catégorie choisie.

Ces informations sont nécessaires pour permettre l’affichage, la recherche, la consultation et la gestion des annonces.

L’annonceur est responsable de l’exactitude des informations publiées.

6. Données liées aux animaux, produits et services

Anivalo peut traiter des informations relatives aux animaux, produits, accessoires, équipements ou services proposés sur la plateforme.

Ces informations ne sont pas nécessairement des données personnelles en elles-mêmes, mais elles peuvent être associées à un annonceur ou à un compte utilisateur.

Elles peuvent notamment concerner :

• l’espèce ;
• la race, variété ou mutation ;
• l’âge ;
• le sexe ;
• la disponibilité ;
• la localisation ;
• l’état apparent ;
• la description ;
• les conditions de cession, vente, échange, transport ou prestation.

Ces données sont utilisées pour rendre les annonces plus claires, plus utiles et plus faciles à consulter.

7. Données liées aux avis

Lorsqu’Anivalo permet la publication d’avis, la plateforme peut traiter les informations liées à l’avis, notamment :

• le contenu de l’avis ;
• l’annonce ou le vendeur concerné ;
• l’identité ou l’identifiant de l’utilisateur ayant laissé l’avis ;
• la date de publication ;
• les éléments nécessaires à la vérification ou à la modération de l’avis.

Les avis peuvent être vérifiés, refusés, modifiés ou supprimés lorsqu’ils ne respectent pas les règles d’Anivalo.

L’utilisateur ne doit pas publier dans un avis des informations personnelles sensibles, des accusations non vérifiables, des propos injurieux, diffamatoires ou contraires aux règles de la plateforme.

8. Données liées aux signalements

Lorsqu’un utilisateur signale une annonce, un avis, un compte ou un contenu, Anivalo peut collecter les informations nécessaires à l’examen du signalement.

Ces informations peuvent comprendre :

• l’annonce ou le contenu signalé ;
• le motif du signalement ;
• les informations fournies par l’auteur du signalement ;
• les éléments techniques nécessaires au traitement ;
• les suites données au signalement.

Les signalements sont utilisés pour renforcer la sécurité, la qualité et la conformité de la plateforme.

9. Données techniques, sécurité et reCAPTCHA

Anivalo peut utiliser des outils techniques permettant de sécuriser la plateforme, protéger les formulaires, réduire les abus, limiter les robots et prévenir les comportements frauduleux.

Ces outils peuvent traiter certaines données techniques, notamment des informations relatives au navigateur, à l’adresse IP, au terminal utilisé, à la navigation ou aux interactions avec les formulaires.

Anivalo utilise notamment un système de vérification de type reCAPTCHA afin de protéger certains formulaires contre les robots, spams ou usages abusifs.

L’utilisation de ces outils vise à préserver la sécurité de la plateforme et la fiabilité des annonces publiées.

10. Cookies et technologies similaires

Anivalo peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la gestion de session, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou à la mesure technique de l’utilisation de la plateforme.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• maintenir la session utilisateur ;
• sécuriser les formulaires ;
• mémoriser certaines préférences ;
• améliorer la navigation ;
• détecter des comportements abusifs ;
• assurer le bon fonctionnement des services.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour limiter ou refuser certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si certains cookies nécessaires sont désactivés.

11. Partage des données

Anivalo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Les données peuvent être accessibles ou transmises uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• aux personnes chargées de l’administration, de la modération ou de la gestion technique d’Anivalo ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• aux services d’hébergement, de sécurité, de messagerie, de maintenance ou d’assistance ;
• aux prestataires de paiement si Anivalo met en place des services payants ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une demande régulière est formulée.

Les informations publiées volontairement dans une annonce peuvent être visibles par les visiteurs de la plateforme.

12. Services tiers

Anivalo peut utiliser des services tiers pour assurer le fonctionnement, la sécurité, l’hébergement, la protection contre les abus, les statistiques techniques, la messagerie ou le paiement.

Ces services peuvent traiter certaines données dans la limite de leur rôle technique.

Lorsque l’utilisateur clique sur un lien externe, utilise WhatsApp, contacte un annonceur en dehors de la plateforme ou accède à un service tiers, il est soumis aux règles de confidentialité du service concerné.

Anivalo ne contrôle pas les pratiques de confidentialité des services tiers indépendants.

13. Transfert ou hébergement hors du pays de résidence

Certaines données peuvent être hébergées, traitées ou accessibles depuis des serveurs ou prestataires situés hors du pays de résidence de l’utilisateur.

Anivalo s’efforce de recourir à des prestataires sérieux et de prendre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

14. Durée de conservation

Anivalo conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées à un compte peuvent être conservées tant que le compte reste actif.

Les données liées aux annonces peuvent être conservées pendant la durée de publication de l’annonce, puis pendant une durée raisonnable nécessaire à la gestion de la plateforme, à la modération, à la preuve, à la sécurité ou au traitement d’éventuels litiges.

Les données liées aux signalements, avis, suspensions ou incidents peuvent être conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la protection de la plateforme.

Anivalo peut supprimer, anonymiser ou archiver certaines données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

15. Sécurité des données

Anivalo met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent comprendre notamment :

• la limitation des accès ;
• la sécurisation des comptes ;
• l’utilisation de systèmes de protection des formulaires ;
• la modération des contenus ;
• la surveillance technique ;
• la gestion des mises à jour ;
• la limitation des données collectées au nécessaire.

Aucun système numérique ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont invités à protéger leurs identifiants, utiliser des mots de passe sûrs et faire preuve de prudence dans leurs échanges.

16. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur peut demander, dans les conditions prévues par la réglementation :

• l’accès aux données personnelles le concernant ;
• la rectification des données inexactes ;
• la suppression de certaines données ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
• des informations sur l’utilisation de ses données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Anivalo à l’adresse suivante :

contact@anivalo.com

Anivalo peut demander des informations complémentaires afin de vérifier l’identité du demandeur et de traiter correctement la demande.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, traiter un litige, assurer la sécurité de la plateforme ou protéger les droits d’Anivalo et des autres utilisateurs.

17. Données publiées par l’utilisateur

L’utilisateur est responsable des informations qu’il choisit de publier sur Anivalo.

Il ne doit pas publier :

• les données personnelles d’un tiers sans autorisation ;
• des informations sensibles inutiles ;
• des documents confidentiels ;
• des images portant atteinte aux droits d’autrui ;
• des coordonnées qui ne lui appartiennent pas ;
• des informations qu’il ne souhaite pas rendre publiques.

Anivalo peut retirer les informations publiées lorsqu’elles semblent contraires à la loi, aux droits d’un tiers, aux Conditions d’utilisation, aux Règles de publication ou à la présente Politique de confidentialité.

18. Mineurs

L’utilisation d’Anivalo est destinée aux personnes capables d’utiliser la plateforme conformément aux règles applicables.

Les mineurs ne doivent pas publier d’annonces, effectuer de transactions ou communiquer des données personnelles sans l’autorisation et la supervision d’un parent ou représentant légal.

19. Suppression du compte

Un utilisateur peut demander la suppression de son compte en contactant Anivalo.

La suppression du compte peut entraîner la suppression ou l’anonymisation de certaines données associées.

Toutefois, certaines informations peuvent être conservées pendant une durée raisonnable lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à la preuve, au traitement des signalements, à la gestion des litiges ou au respect des obligations applicables.

20. Modification de la Politique de confidentialité

Anivalo peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de la plateforme, de ses services, de ses fonctionnalités, des outils utilisés ou des règles applicables.

La version applicable est celle publiée sur la plateforme au moment de la consultation.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

21. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Anivalo à l’adresse suivante :

contact@anivalo.com