Avis vérifiés Anivalo
Les avis publiés sur Anivalo ont pour objectif d’aider les acheteurs à évaluer plus sereinement les annonces et les vendeurs.
Un avis doit être basé sur une expérience réelle : contact avec le vendeur, échange autour d’une annonce, réservation ou achat effectif d’un animal.
Comment fonctionne la validation des avis ?
Les avis ne sont pas publiés automatiquement.
Chaque avis peut être vérifié par Anivalo avant sa mise en ligne afin de préserver la fiabilité de la plateforme et d’éviter les faux avis, les abus ou les propos non fondés.
Anivalo peut notamment vérifier :
- l’annonce concernée ;
- le vendeur concerné ;
- la date approximative de l’échange ou de l’achat ;
- la cohérence de l’avis avec les informations de l’annonce ;
- certains éléments complémentaires si nécessaire.
Critères d’évaluation
Les avis peuvent porter sur plusieurs éléments objectifs :
- la conformité de l’animal à l’annonce ;
- la communication du vendeur ;
- l’état apparent du produit au moment de la remise ;
- le respect des engagements convenus.
Avis non acceptés
Anivalo peut refuser ou retirer un avis dans les cas suivants :
- avis sans lien clair avec une annonce ;
- propos injurieux, diffamatoires ou menaçants ;
- accusation grave sans élément vérifiable ;
- faux avis ou avis de complaisance ;
- publicité déguisée ;
- informations personnelles sensibles publiées sans autorisation.
Droit de réponse du vendeur
Un vendeur peut répondre à un avis afin d’apporter une précision ou de clarifier une situation.
La réponse doit rester respectueuse, factuelle et conforme aux règles d’utilisation d’Anivalo.
Rôle d’Anivalo
Anivalo facilite la mise en relation et met en place un cadre de confiance.
La publication d’un avis ne constitue pas une garantie absolue sur un vendeur ou une transaction. Elle permet néanmoins d’apporter plus de transparence aux futurs acheteurs.